29-06-2026 15:23 Update netwerkstoring bij een van onze leveranciers:
Bericht van leverancier:
Netwerkverstoring impact op meerdere diensten
Incident status: Identified
Een deel van de diensten hebben onze engineers inmiddels kunnen herstellen. Helaas zijn nog niet alle diensten terug online. Onze engineers zijn druk bezig om alles weer online te krijgen.
Time posted
Jun 29, 15:19 CEST
Components affected
Voice – SIP AMS3
Infrastructure – Networking
——-
29-06-2026: 14.51 De leverancier meld dat er een stroomstoring is. Enkele van onze klanten melden inmiddels alweer dat ze bereikbaar zijn.
——–
Netwerkverstoring impact op meerdere diensten
An update has been posted
Er is sprake van een stroomonderbreking in het datacenter en zijn aan het onderzoeken hoe we de diensten zo snel mogelijk kunnen herstellen.
Time posted
Jun 29, 14:49 CEST
Components affected
Voice – SIP AMS3
Infrastructure – Networking
—————
29-06-2026: 14.25: Op dit moment is er een verstoring in het datacenter van een van onze leverancier. Een deel van onze klanten kan problemen ervaren met hun internetverbinding of hun telefonie.
Melding vanuit leverancier
Netwerkverstoring impact op meerdere diensten
New incident: Investigating
Op dit moment is er een verstoring gaande in een van onze datacenters waarbij meerdere diensten geraakt worden. Onze engineers zijn de verstoring aan het onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak.
Time posted
Jun 29, 14:23 CEST
Components affected
Voice – SIP AMS3
Infrastructure – Networking
Gepland Onderhoud Datacenter Almere – 25 juni 2026
Datum: g Donderda25 juni
Tijd: 07:00 – 11:00 uur
Op 25 juni tussen 07:00 en 11:00 uur voert het datacenter in Almere gepland onderhoud uit. Naar aanleiding van de brand heeft het datacenter tijdelijk op noodstroomvoorzieningen gedraaid. Tijdens dit onderhoud wordt de elektrische infrastructuur teruggeschakeld naar de reguliere hoofdstroomvoorziening.
Het datacenter zal deze werkzaamheden gefaseerd uitvoeren om de impact voor gebruikers zo klein mogelijk te houden.
Mogelijke impact
Een klein deel van onze telefonieklanten kan tijdens de werkzaamheden een korte onderbreking van enkele minuten ervaren. Samen met het datacenter nemen wij alle mogelijke maatregelen om eventuele verstoringen tot een minimum te beperken.
Geen impact op zorgoplossingen
Dit onderhoud heeft geen invloed op onze zorgdomotica-oplossingen, verpleegoproepsystemen en andere kritische zorgdiensten. Deze systemen blijven gedurende de werkzaamheden volledig operationeel.
Wij danken u voor uw begrip. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze servicedesk.
07-05-2025: 10.30
Op dit moment is er een storing op een van de main glasvezel verbindingen in het datacenter van het telefonieplatform. Hierdoor kan de bereikbaarheid minder zijn dan dat u gewent bent. Er wordt door KPN hard gewerkt aan herstel van de verbinding.
12:10 Op dit moment werkt KPN nog steeds aan de oplossing.
14:00 de storing is verholpen alle bronnen zijn stabiel.
18-08 14.15 uur Mededeling:
Door uitval van bij een van de datacenters die we gebruken en hun aanhoudende storing zijn we op dit moment noodgedwongen een van onze telefonieservers te verhuizen . Hierdoor is er momenteel een ondebreking in de levering van deze dienst. We hopen dat deze rond 17.30 uur weer volledig beschikbaar is. Onze Excuses voor het ongemak.
update 18-08 17.30
Alle telefonie diensten komen weer op. Het heeft enige tijd nodig voor alles gesynchroniseerd is. We blijven de nieuwe locatie monitoren.
16-08-2024 13.01
Op dit moment is er een storing bij een van de onze partners die het datav erkeer regelen. Hierdoor is er een happerende internetverbinding in ons datacenter.
De partij werkt hard aan een oplossing. Eventuele updates vind je hier.
Het probleem dat het oplevert is dat als je gebeld wordt de telefoon kan niet overgaat of dat er geen /of haperende audio is.
Update – Het verkeer is hersteld en wordt in monitoring gehouden.
Apr 25, 2024 – 15:45 CEST
Monitoring – Het verkeer is gedeeltelijk hersteld en de partner werkt verder aan volledig herstel. We blijven de situatie monitoren totdat alles volledig hersteld is.
Apr 25, 2024 – 15:22 CEST
25-04-2024 14.15
Op dit moment is er een storing bij een van de onze onderliggende partijen die het inkomende verkeer regelen.
De partij werkt hard aan een oplossing. Eventuele updates vind je hier.
Het probeleem is dat als je gebeld wordt de telefoon wel overgaat, maar dat er geen audio is.
Onderhoud:
Op zondag 16 april tussen 8.00 en 13.00 uur voeren we groot onderhoud uit aan ons datacenter. Klanten kunnen een onderbreking van de telefoniedienst ervaren.
Onze excuses voor een eventueel ongemak.
Storingen:
Op dit moment zijn er geen actuele storingen bekend.